Cómo enviar embudos automáticamente usando palabras clave

Guía completa: Cómo enviar embudos automáticamente usando palabras clave

Este proceso te ayudará a enviar automáticamente un embudo (mensajes, videos, PDF, etc.) cuando un cliente envía una palabra clave específica, como "información del producto". Ideal para clientes potenciales que provienen de anuncios o preguntas repetidas.

🔰 PASO 1: Primero, crea un embudo dentro de una respuesta rápida

➡️ Haz clic en Crear respuesta rápida 

➡️ Dentro de esa Respuesta Rápida, haz clic en Crear Embudo

• 🧰 Qué puedes agregar dentro del embudo:
• ✉️ Múltiples mensajes
• 🎧 Clips de audio
• 🎥 Archivos de video
• 📄 Documentos (PDF, folletos, etc.)
  
  

• 🔁 Agregar o eliminar al usuario de un grupo
  
• 🏷 Agregar o eliminar una etiqueta  
• 📁 Asignar a un equipo o etapa del embudo
  
  

📌 Este embudo ahora está guardado y listo para vincularse a su automatización (flujo de trabajo)

🔧 PASO 2: Configura el flujo de trabajo que activará tu embudo

➡️ Vaya a la sección Flujo de trabajo

➡️ Haga clic en Crear flujo de trabajo

📝 Complete:

• ➡️ Nombre del flujo de trabajo → algo como “Respuesta automática para información del producto”
• ➡️ Estado del flujo de trabajo → Actívelo ✅ 
• ➡️ Ejecución del flujo de trabajo → Seleccione Uno a uno

🧠 PASO 3: Elegir las condiciones de ejecución

• ✅ Ejecutar para palabras clave seleccionadas  (esto significa que su flujo de trabajo solo se ejecutará cuando se detecten palabras específicas)
  
  

➡️ En el lado derecho, completa: 

• 🔑 Agregar palabras clave → escribe palabras clave generales como: producto, información, folleto, catálogo, precio
• 🗣 Ejecutar para palabras específicas → usar frases más largas o variaciones: Quiero detalles del producto Envíame el catálogo Necesito información de precios
  
  

• 🟡 Sensible a mayúsculas y minúsculas → si quieres una coincidencia exacta de palabras 
• 📆 Responder en un día específico → si el embudo solo debe responder en ciertos días 
• 🔁 Recuento de ejecución del flujo de trabajo para chat uno a uno → controla la frecuencia con la que se activa por chat

🔗 PASO 4: Vincula tu embudo al flujo de trabajo

• ✅ Active: ✉️ Enviar mensaje
• 💬 Mostrar estado de escritura
• 📤 Ejecutar embudo para palabras clave seleccionadas

• 🛠 Elige el embudo que acabas de crear dentro de Respuesta rápida

• ✅ Marcar la conversación como leída
• 🚫 No ejecutar cuando el chat esté abierto (para evitar el envío automático si estás chateando en vivo)

Debajo de eso, también puedes habilitar:

➡️ Acciones de pestaña personalizada → mover usuario a otra pestaña/vista 

➡️ Acciones de grupo → agregar/eliminar de grupos 

➡️ Acciones de tablero Kanban → mover usuario a una nueva etapa 

➡️ Ejecución de webhook → si necesita enviar datos a otro lugar 

➡️ Archivar chat o bloquear chat → si es necesario

✅ Resultado: Cómo funciona en tiempo real

🟢 Alguien envía un mensaje con la palabra: "¿Puedes enviarme los detalles del producto?"

⚡ El sistema escanea el mensaje 

🎯 Coincide con la palabra clave o frase 

🚀 Activa instantáneamente el embudo que configuraste 

📨 Envía todos los mensajes, medios y realiza todas las acciones

Estás publicando un anuncio en Facebook o WhatsApp. Un usuario responde:

• “Por favor envíeme el catálogo de productos.”
  
  

• 1️⃣ Un mensaje que dice "Aquí está nuestro catálogo de productos"
• 2️⃣ Un folleto en PDF
• 3️⃣ Una breve demostración en video
• 4️⃣ Añade al usuario a la etiqueta "Clientes potenciales interesados"

Esta automatización le ahorra horas de trabajo manual y ofrece a los usuarios una experiencia súper rápida.