Error: Se alcanzó el número máximo de dispositivos

Whato

Última actualización hace 7 meses

Este error aparece cuando tu licencia ya está activada en un número de WhatsApp y estás intentando usar la misma licencia en un número diferente sin eliminarla del primero.


Siga los pasos a continuación para resolver este problema:


🔁 1. Transferencia de su licencia a un nuevo número (si el número actual está activo)

👉 Paso 1: Eliminar la Licencia del Número Actual

  • Vaya a la sección Detalles del plan en la extensión.
  • Localice su licencia actual.
  • Haga clic en “Eliminar Clave” para separarla del número existente.

👉 Paso 2: Insertar Licencia en el Nuevo Número

  • Después de eliminarlo del número antiguo, abra el perfil en el nuevo número.

  • Ingresa tu código de licencia. ✅ ¡Tu licencia se ha transferido correctamente!


🚫 2. Si tu número actual está bloqueado

Si el número donde se activó previamente la licencia está bloqueado, siga estos pasos:

👉 Paso 1: Instalar la extensión en el nuevo número
  • Descargue y configure la extensión Whato CRM en su nuevo dispositivo o número.

👉 Paso 2: Acceder a la Gestión de Licencias

  • Abra la sección Perfil dentro de la extensión.

  • Haga clic en “Administrar clave de licencia”.

👉 Paso 3: Insertar el código de licencia

  • Introduzca su clave de licencia existente.

  • Haga clic en “Buscar”.

  • Aparecerá tu número bloqueado.

👉 Paso 4: Eliminar el número bloqueado

  • Haga clic en “Eliminar” junto al número bloqueado.

👉 Paso 5: Agregar Licencia al Nuevo Número

  • Una vez eliminado el número bloqueado, ingresa el código de licencia en el perfil de tu nuevo número. ✅ La licencia ahora estará activa en tu nuevo número.


¿ Necesitas ayuda?

Si sigues teniendo problemas, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!


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