Campañas

La función de campañas permite a los usuarios realizar envíos masivos a múltiples contactos de una manera estructurada, eficiente y personalizada.

1. Descripción general de las campañas

2. Opciones de selección de contactos

3. Configuración y opciones de campaña

4. Personalización y formato de mensajes

5. Opciones de envío y finalización

En la función de Campañas, puedes seleccionar contactos específicos a quienes se enviará el mensaje. Hay cuatro opciones principales para elegir contactos:

• Esta opción le permite seleccionar directamente contactos individuales.

• Opciones dentro de Uno a Uno:
• Subir archivos : Suba listas de contactos en formatos compatibles como Excel, CSV o TXT.

• Adición manual : agregue contactos directamente seleccionándolos entre contactos existentes, grupos de contactos, pestañas de contactos o tablero Kanban.

2.2 Grupos

• Esta opción le permite seleccionar grupos enteros para enviar sus campañas.

• Opciones dentro de los grupos :

  • Seleccione directamente grupos preexistentes.

2.3 Tablero Kanban

• Usa etiquetas establecidas por ti, desde el tablero Kanban, para agregar todos los contactos categorizados bajo una etiqueta específica con un solo clic. Esto es útil para gestionar listas de contactos extensas con etiquetas personalizadas.

2.4 Pestañas

• Si ha configurado una pestaña de filtro de contactos independiente dentro de la extensión, puede seleccionar contactos de esta pestaña aquí, lo que habilita una selección de contactos filtrada.

La función de campañas proporciona configuraciones adicionales para controlar y personalizar aún más el envío de mensajes:

• Habilitar esta configuración permitirá que se envíen mensajes a números de teléfono duplicados en su lista.

• Seleccione esta opción para habilitar una vista previa de cualquier enlace incluido en su mensaje, lo que mejora la participación al proporcionar una vista previa visual al destinatario.

• Permite enviar mensajes a los contactos de grupos de WhatsApp que selecciones.

• Habilitar esta configuración permitirá que se envíen mensajes si usas pestañas personalizadas para organizar tus contactos.

• Seleccione esta opción para enviar mensajes a tus contactos en tableros Kanban.

• Esta función le permite enviar mensajes diferentes a cada contacto cuando tiene varios mensajes en la cola.

• Ejemplo : si ha agregado 10 contactos y 10 mensajes, cada contacto recibirá un mensaje único de la lista.

• Agregue múltiples mensajes para enviarlos en una sola campaña, lo que permite variedad en la comunicación.

• Elija el formato del mensaje que mejor se adapte a sus necesidades de comunicación:

  • Mensaje de texto

  • Mensaje con imagen/vídeo

  • Mensaje con documento

  • Mensaje con audio

  • Mensaje con contactos

  • Mensaje con botones

  • Mensaje con encuestas

  • Mensaje con botones de lista

Para mejorar la participación y hacer que los mensajes sean más relevantes, están disponibles opciones de personalización y formato:

• Personaliza los mensajes con variables como:

  • Nombre , Apellido: Esto solo funcionará si selecciona sus contactos guardados.

  • Nombre del contacto , nombre de WhatsApp: esto solo funcionará si tiene contactos guardados o los clientes agregan nombres de WhatsApp.

  • Variables personalizadas : ingrese manualmente valores como Variable 1 o Variable 2 para agregar datos únicos específicos de cada contacto.

• Utilice herramientas de formato para darle estilo a su mensaje:

  • Negrita : resalta el texto importante.

  • Cursiva : Agrega énfasis a palabras o frases.

  • Tachado : tacha el texto según sea necesario.

  • Emojis : Agrega emojis para hacer el mensaje más expresivo y amigable.

• Elige entre plantillas prediseñadas para ahorrar tiempo. Las plantillas son formatos de mensajes reutilizables que se pueden seleccionar y personalizar rápidamente para la campaña.

Después de configurar su campaña, finalice sus opciones de envío:

• Establezca un retraso de tiempo entre cada mensaje, lo que permite un ritmo controlado para la entrega del mensaje.

• Comience a enviar la campaña inmediatamente seleccionando Enviar ahora.

• Usa la Vista Previa para revisar todos los detalles antes de enviar. Esto garantiza la precisión en la selección de contactos, el contenido del mensaje y la configuración.

Esta guía ofrece una descripción detallada de la función de campañas, ayudándole a maximizar su potencial para una comunicación eficaz. Cada configuración y opción está diseñada para ofrecer flexibilidad y precisión, garantizando que los mensajes se transmitan exactamente como se esperaba.