Cómo cambiar o eliminar un número

¡Bienvenido a la extensión Whato CRM ! Esta guía te explicará cómo administrar tu número de teléfono y tu licencia dentro de la extensión. Describe los pasos para cambiar, transferir o eliminar un número en caso de problemas como un número bloqueado, además de algunas limitaciones de uso.

1. Cómo cambiar o transferir su licencia a un nuevo número

2. Cómo agregar un nuevo número si su número actual está bloqueado

3. Uso de la licencia en varios dispositivos

4. Soporte adicional

1. Cambiar o transferir su licencia a un nuevo número

Para transferir su licencia de un número a otro, siga estos sencillos pasos:

1. Vaya a la sección de Perfil:

• Abra la extensión de flujo de trabajo de WA.

• Haga clic en Perfil.

2. Detalles del plan de acceso:

• En el menú Perfil, busque y seleccione Detalles del plan. 

3. Eliminar licencia del número actual:

• Dentro de la sección Detalles del plan, localice su licencia actual.
• Haga clic en Eliminar licencia para separarla del número existente.

4. Insertar Licencia en el Nuevo Número:

• Después de eliminarlo del número antiguo, ingrese el código de licencia en el perfil del nuevo número.
• ¡Tu licencia ahora está transferida al nuevo número!

Si su número actual está bloqueado y necesita usar un número nuevo, esto es lo que debe hacer:

1. Instalar la extensión en el nuevo número :

• Descargue y configure la extensión de flujo de trabajo de Whato CRM en el nuevo dispositivo/número.

2. Abrir perfil y administrar licencia :

• Vaya a Perfil dentro de la extensión.
• Seleccione Administrar clave de licencia.

3. Insertar código de licencia :

• Introduzca el código de licencia asociado a su cuenta original.
• Haga clic en Buscar; esto mostrará su número bloqueado.

4. Eliminar el número bloqueado :

• Cuando aparezca tu número antiguo (bloqueado), elimínalo haciendo clic en Eliminar.

• Con el número antiguo eliminado, ingrese la licencia en el perfil del nuevo número.

6. Uso de la licencia en varios dispositivos

• Puede instalar la extensión tanto en un dispositivo principal como en uno secundario.

• Inicie sesión con el mismo número en cada dispositivo para garantizar el uso.

• Información de activación de la licencia

  Al registrar su licencia en su dispositivo principal, los otros tres dispositivos se conectarán automáticamente con la misma licencia. No es necesario volver a introducir la clave de licencia en los demás dispositivos.

7. Soporte adicional