Cómo instalar la extensión

¡Bienvenido! Esta base de conocimientos te guiará paso a paso en la instalación de la extensión Whato CRM en tu navegador. Esta extensión está diseñada para mejorar tu experiencia con WhatsApp.

Tabla de contenido

1. Introducción a la extensión de flujo de trabajo de Whato CRM

2. Requisitos

3. Guía de instalación paso a paso

4. Solución de problemas de instalación

5. Preguntas frecuentes

1. Introducción a la extensión de flujo de trabajo de Whato CRM

Antes de comenzar, asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos:

• Un navegador web compatible (Chrome, Firefox o Edge)

• Una conexión a Internet activa

• Una cuenta de WhatsApp válida

Para instalar la extensión Whato CRM, siga estas instrucciones:

Paso 1: Acceda al enlace de extensión

1. Abra el enlace proporcionado para la extensión Whato CRM en su navegador. El enlace le llevará a la página de la extensión en Chrome Web Store (o la tienda de extensiones correspondiente a su navegador).
   
2. Verá una página similar a la que se muestra en la imagen de abajo.

Paso 2: Agrega la extensión a tu navegador

1. Una vez en la página de extensión, busque el botón Añadir u Obtener extensión.
   

2. Haga clic en este botón para iniciar el proceso de instalación.

Paso 3: Otorgar permisos

1. Aparecerá un mensaje solicitando permiso, solicitando acceso a ciertas funciones para que la extensión funcione correctamente.
   

2. Haga clic en el botón Agregar o Añadir en este mensaje para continuar.

Paso 4: Abre WhatsApp Web

1. Una vez agregada la extensión, abra WhatsApp Web en su navegador.
   

2. Inicia sesión en tu cuenta de WhatsApp si aún no lo has hecho.

Paso 5: Espere a que se cargue la extensión

1. Después de iniciar sesión en WhatsApp Web, espere un momento hasta que la extensión se cargue por completo.

2. Una vez cargado, verá nuevas funciones integradas dentro de su interfaz web de WhatsApp, lo que indica la instalación exitosa de la extensión Whato CRM.

Si encuentra problemas durante la instalación, pruebe estas soluciones:

• Problema: El botón "Añadir" no está visible.
  Solución: Asegúrate de usar un navegador compatible. Reinicia el navegador e inténtalo de nuevo.

• Problema: No aparece la solicitud de permiso.
  Solución: Compruebe si las ventanas emergentes están bloqueadas en la configuración de su navegador. Active las ventanas emergentes para el sitio de la extensión.

• Problema: la extensión no se muestra en WhatsApp Web
  Solución: borre el caché de su navegador, vuelva a cargar WhatsApp Web y espere unos instantes hasta que se inicialice la extensión.

5. Preguntas frecuentes

P1: ¿Necesito reinstalar la extensión si borro la caché del navegador
R: No, borrar la caché no desinstalará la extensión. Simplemente vuelve a abrir WhatsApp Web para que la extensión se cargue de nuevo.

P2: ¿Funciona la extensión Whato CRM en navegadores móviles?
R: No, esta extensión está diseñada solo para navegadores de escritorio.

P3: ¿Están seguros mis datos de WhatsApp con esta extensión?
R: Sí, Whato CRM no accede ni almacena datos personales. Solo interactúa con WhatsApp Web para optimizar el flujo de trabajo del usuario.

Para obtener más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte o consultar las guías adicionales proporcionadas en la página web de la extensión.