Configuración inicial y activación del Chatbot
Whato
Última actualización hace 10 meses
Antes de que tu Chatbot pueda empezar a trabajar automáticamente por ti, es necesario realizar una configuración básica. En esta sección aprenderás, paso a paso, cómo crear tu primer bot, asignarle un nombre, definir para quién está pensado, elegir el dispositivo vinculado y activarlo.
Sigue esta guía con calma. ¡No necesitas conocimientos técnicos!
- Desde la interfaz principal de Whato, busca en el menú superior la opción “Chatbot”. Haz clic allí para ingresar al panel donde gestionarás todos tus bots.
- Dentro del panel de Chatbots, haz clic en el botón que dice “Agregar Chatbot”. Esto abrirá un nuevo formulario para crear tu bot desde cero.
- En el primer campo verás una casilla para colocar un nombre identificador. Puedes escribir algo que refleje el propósito del bot.
Ejemplos:
- “Bienvenida"
- “Horarios”
- “Soporte” - Define el tipo de ejecución, es decir, en qué tipo de chats quieres que funcione el Chatbot:
- Uno a Uno: Selecciona esta opción si quieres que el bot funcione en conversaciones privadas con cada cliente.
- Grupos: Marca esta opción si deseas que el bot pueda responder en chats grupales, por ejemplo, en comunidades o grupos de soporte. - Tu Chatbot necesita estar asociado a una cuenta de WhatsApp Web activa. En esta sección verás un desplegable con los dispositivos disponibles que ya hayas vinculado previamente a Whato. Selecciona la cuenta desde la que quieres que se envíen los mensajes del bot.
- Activa el estado del Chatbot en la parte derecha del formulario verás un interruptor llamado “Estado del Chatbot”.
- Si lo activas (En), tu bot quedará listo y funcionando apenas termines la configuración.
- Si lo dejas apagado, el bot quedará guardado como borrador y no se activará hasta que tú lo decidas.
¡Y listo! Has creado y activado tu primer Chatbot en Whato.
Desde ahora puedes continuar configurando cuándo debe responder (condiciones), qué debe decir (mensajes) y qué acciones adicionales debe realizar (como añadir contactos, enviar archivos o ejecutar webhooks).